Relacionamento exclusivo para um cliente diferenciado
Já mostramos aqui no Blog que o Linea é o sedan que marca o retorno da Fiat no segmento de veículos de luxo. A Fiat sabe que o relacionamento com o cliente é ainda mais estratégico no caso segmento do Linea e, por isso, preparou uma série de ações, que serão lançadas em várias fases e que se propõe a atender a este público aberto a novas experiências, determinado e crítico. Ou seja, uma estratégia de relacionamento com o cliente tão inovadora quanto o próprio carro.
Para se ter uma idéia, todos os setores envolvidos no projeto Linea, da fábrica até os vendedores das concessionárias, estarão interligados para atender e, principalmente, entender o cliente do Linea de uma forma exclusiva e diferenciada.
O lançamento do Linea terá muitas surpresas. O objetivo da equipe de Marketing de Relacionamento é impressionar este público extremamente exigente com ações inovadoras, personalizadas e conectadas com os clientes de sedans de luxo. Patrícia Pessoa, responsável pelo Marketing de Relacionamento e CRM da Fiat, fala do trabalho realizado pela montadora para garantir a exclusividade e diferenciação que irão surpreender o cliente Linea.
A Sunset, agência responsável pela conta de Marketing de Relacionamento da Fiat, garante que a campanha está à altura do Fiat Linea e do seu conceito, e deve superar as expectativas do cliente do segmento, também na forma de se comunicar. Guto Cappio, presidente da agência, conta mais sobre as ações que estão preparando para o lançamento do Fiat Linea.
17/09/2008 às 13:07
Olá a todos.
Até agora estou gostando do que estou vendo, parabéns pela iniciativa de comunicação da Fiat, inclusive recebi na minha residência uma mala direta sobre o Linea uma radiografia com um esboço do veiculo na cabeça, só acho que deveria aparecer mais informações do veiculo, interior, equipamentos será que só vamos saber após o lançamento, de resto o carro parece ser bonito se realmente for compatível com os outros sedans top ( corola, Civic, C4 Pallas) comprarei um.
Sucesso a Todos
Alessandro
17/09/2008 às 13:10
Saudações,
Sem sombra de dúvidas, o Fiat Linea vai impressionar muitos clientes e as expectativas do grupo de marketing vão ser realizadas, pois o Fiat Linea foi muito bem elaborado e eu acredito que irá conquistar uma grande fatia no mercado de automóveis sedans.
Gostaria de parabenizar todos os setores da Fiat que de uma forma direta ou indireta fez parte do desenvolvimento da Linea, e espero que a Fiat continue neste belo caminho que vem seguindo no ano de 2009, com muitas inovações e tecnologias para trazer satisfação a todos os clientes.
17/09/2008 às 16:18
boa tarde a todos
espero que minhas expectativas sejam confirmadas com um belo carro
e ótimo conjunto
a promessa é de um grande sucesso
vamos ver ….
17/09/2008 às 16:46
Simplesmente espetácular!!!! Também recebi a radiografia na minha residência…sem palavras!!! Eu que admiro e sou muito crítico quanto ao quesito comunicação e relacionamento com o consumidor reconheço a excelência da Fiat em todas as áreas em que carimba seu nome.
Parabéns!!!!
17/09/2008 às 17:08
O Linea já foi lançado em São Paulo?? A que horas vai ser o lançamento?? Quero mais informações a respeito dos motores, versões e pacotes de opcionais… meu pai está louco para conhecer o carro, e quem sabe compra-lo… a dúvida persiste, e agora o Ford Focus passou a ser uma opção, pecando apenas pela falta do motor flex (espero que os valores do Linea sejam competitivos com o Focus, Megane e 307).
Abraços!
17/09/2008 às 23:49
Acabo de renovar minhas esperanças. Entrei no site da porto seguro e verifiquei que o preço do Linea na versão T-JET será de R$64000. Agora sim algo mais condizente com a faixa de preço da concorrêcia. Que se cuidem os rivais!!
18/09/2008 às 09:37
O lançamento é hoje?? Vi um banner no yahoo “aguarde hoje as 21h o maior lançamento da fiat em 2008 neste mesmo banner”.
Está confirmado mesmo?? Será hj????
18/09/2008 às 14:47
Agora a FIAT passa a tratar um cliente desse poder aquisitivo como ele merece. Espero que os vendedores saibam também.
18/09/2008 às 17:42
Ótimo carro, maravilho design, motor único no mercado, preço ínfimo, é o melhor carro da FIAT de todos os tempos !
21/09/2008 às 13:27
Boa tarde, meu nome é Rogerio, trabalho como consultor tecnico na Fiat de Macapá/AP, estou muito feliz por ter sido escolhido como consultor Linea na minha concessionaria !!! Vou me esforçar bastante para atender as expectativas do cliente Linea, vou estar comprometido 100% como essa função de consultor Linea, parabens a Red Fiat pelo Linea, um sedan que vai marcar a todos boa sorte para todos !!!